Mantenimiento IT en 2026
Más control, menos incidencias y mayor cumplimiento normativo
En los últimos años, los servicios de mantenimiento IT han dejado de ser puramente reactivos para convertirse en un pilar clave de la seguridad, la continuidad del negocio y el cumplimiento normativo. La creciente complejidad de los entornos, el trabajo híbrido y la aparición de nuevas regulaciones como NIS2, ISO 27001 o ENS exigen una gestión más proactiva y trazable del puesto de trabajo.
Desde IMAGAR analizamos la evolución de nuestros servicios y damos un paso adelante incorporando NinjaOne como capa complementaria a Microsoft Intune, con el objetivo de ofrecer mayor control, estabilidad y cumplimiento en los entornos de nuestros clientes a partir de 2026.
NinjaOne como complemento natural a Microsoft Intune
Más allá de la gestión básica del endpoint
Microsoft Intune es una herramienta clave para la gestión de dispositivos, identidades y políticas de seguridad. Sin embargo, en el día a día operativo, existen necesidades adicionales relacionadas con la monitorización continua, la automatización avanzada y la resolución proactiva de incidencias.
NinjaOne se integra como una capa adicional que refuerza la operación diaria del entorno, permitiendo:
- Supervisión en tiempo real del estado de los equipos
- Automatización de tareas de mantenimiento
- Detección temprana de incidencias
- Mayor capacidad de respuesta ante problemas técnicos
Esta combinación permite un modelo de mantenimiento IT más sólido, estable y orientado a la prevención.
Menos incidencias y mayor estabilidad del entorno
Automatización y proactividad
Uno de los principales beneficios de la incorporación de NinjaOne es la reducción de incidencias recurrentes mediante la automatización de tareas críticas:
- Gestión automatizada de parches del sistema operativo y aplicaciones
- Detección temprana de servicios caídos, discos llenos o degradación del rendimiento
- Ejecución de acciones automáticas antes de que el problema impacte al usuario
Este enfoque reduce tiempos de parada y mejora significativamente la experiencia del usuario final.
Resolución de incidencias más rápida y eficiente
Soporte técnico optimizado
NinjaOne permite a los equipos técnicos actuar de forma más ágil gracias a:
- Acceso remoto seguro y avanzado, sin dependencia de herramientas externas
- Herramientas de diagnóstico integradas (servicios, registros, explorador de archivos, procesos…)
- Mayor visibilidad del estado real del equipo en el momento de la incidencia
Todo ello se traduce en menores tiempos de resolución y mayor eficiencia operativa.
Mejor aprovechamiento de la inversión en Intune
Intune + NinjaOne: una combinación estratégica
Lejos de sustituir Intune, NinjaOne potencia sus capacidades, cubriendo áreas que no están orientadas al plano operativo diario:
- Automatización avanzada
- Monitorización continua
- Corrección proactiva de problemas
- Gestión operativa del endpoint
De este modo, se maximiza el retorno de la inversión ya realizada en Intune, añadiendo una capa de control y eficiencia.
Cumplimiento normativo: NIS2, ISO 27001 y ENS
Seguridad, trazabilidad y auditoría
Las nuevas normativas exigen un mayor control sobre el parque tecnológico y la actividad realizada en los dispositivos corporativos. Entre los requisitos más habituales se encuentran:
- Inventario detallado y actualizado de activos
- Auditoría de acciones y cambios
- Monitorización continua del estado de los equipos
- Trazabilidad de accesos y sesiones
- Gobierno del ciclo de vida de los dispositivos
NinjaOne permite cubrir estas exigencias de forma automatizada y auditable, ofreciendo:
- Inventario en tiempo real
- Registro detallado de todas las acciones realizadas
- Control de aplicaciones instaladas y alertas ante software no autorizado
- Evidencias claras del estado de cumplimiento de cada dispositivo
- Integración con políticas de seguridad y cifrado
Esto facilita auditorías, certificaciones y la adaptación al marco regulatorio actual.
Mayor seguridad y control del entorno
Visibilidad completa del puesto de trabajo
La incorporación de NinjaOne aporta una visión global y detallada del estado del entorno IT:
- Auditoría completa de acciones técnicas
- Visibilidad centralizada del parque de dispositivos
- Mayor control sobre configuraciones y cambios
Esta trazabilidad refuerza la seguridad y reduce riesgos operativos.
La evolución del servicio de mantenimiento IT en 2026
Para ofrecer todas estas mejoras, el servicio de mantenimiento de IMAGAR en 2026 incorporará la licencia de NinjaOne, lo que supondrá un ajuste en la tarifa anual. Este cambio está orientado a reforzar:
- La estabilidad del entorno
- La seguridad del puesto de trabajo
- El cumplimiento normativo
- La calidad y previsibilidad del servicio
La visión desde IMAGAR
Mantenimiento proactivo, seguro y alineado con el negocio
En IMAGAR entendemos el mantenimiento IT en 2026 como un servicio estratégico, no reactivo. Nuestro objetivo es anticiparnos a los problemas, mejorar la experiencia del usuario y garantizar que los entornos tecnológicos estén preparados para los retos actuales y futuros.
La evolución del servicio con NinjaOne es un paso más en ese camino: más control, menos incidencias y mayor valor para el cliente.
