CAU

Desde Imagar le ayudamos a optimizar sus costes relativos al área de atención al usuario. El servicio proporcionado desde nuestro CAU tiene el máximo nivel de optimización y personalización para nuestros clientes. Por eso, nos ajustamos a sus SLA de cara a que las incidencias producidas en su infraestructura IT no influyan en ningún momento en la correcta evolución de su negocio.

CAU Centro de Atención a Usuarios

En primer lugar consideramos que la calidad técnica y la rapidez en los tiempos de respuesta son cruciales para nuestros clientes. En consecuencia, prestamos servicios de soporte informático de forma eficiente y cumpliendo estrictos estándares de calidad en todos los niveles: gestión de servidores y alojamientos web, microinformática, seguridad informática…

Además contamos con técnicos informáticos especializados y altamente cualificados en todo el territorio nacional. Para ello nos adaptamos a las necesidades del negocio de cada uno de nuestros clientes.

Proporcionamos atención telefónica personalizada y servicio de atención en cliente. Ofrecemos rápidos tiempos de respuesta en atención al cliente e incidencias y un alto compromisos de actuación.

¿Quieres saber más?

Finalmente, si quieres saber más sobre nosotros, nuestros servicios de CAU (Centro de Atención al Usuario) u otro tipo de servicios técnicos, puedes contactar mediante nuestro formulario de contacto. También puedes seguirnos en redes sociales para estar al día de nuestras novedades.

Gestión de Incidencias

Cumplimiento de exigentes acuerdos de niveles de servicio técnico.
Soporte de CAU en todos los niveles (microinformática, gestión de servidores, seguridad informática y muchos otros).
Gestión administrada y procedimentada, mediante herramientas adaptadas a las necesidades tecnológicas y de negocio del cliente.

Presencia Nacional

Presencia nacional en servicio técnico con más de 100 técnicos en 30 puntos de servicios (Islas Baleares y Canarias incluidas).
Soluciones integrales de tecnología implantadas en todo el territorio nacional.

Personalización

Adaptación inmediata a las necesidades del negocio del cliente.
Técnicos altamente cualificados (MCSE, VCP VMWare, CCNA y otras certificaciones técnicas).
Tiempos de respuesta rápidos y exigentes compromisos de actuación.