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Desde Imagar le ayudamos a optimizar sus costes relativos al área de atención al usuario. El servicio proporcionado desde nuestro CAU tiene el máximo nivel de optimización y personalización para nuestros clientes, nos ajustamos a sus SLA de cara a que las incidencias producidas en su infraestructura IT no influyan en ningún momento en la correcta evolución de su negocio.

CAU Centro de Atención a Usuarios - Servicios informáticos Imagar

Consideramos que la calidad técnica y la rapidez en los tiempos de respuesta son cruciales para nuestros clientes. Por todo esto, prestamos servicios de soporte informático de forma eficiente y cumpliendo estrictos estándares de calidad en todos los niveles: gestión de servidores y alojamientos web, microinformática, seguridad informática...

Contamos con técnicos informáticos especializados y altamente cualificados en todo el territorio nacional con adaptación a las necesidades del negocio de cada uno de nuestros clientes.

Proporcionamos atención teléfonica personalizada y atención en cliente con rápidos tiempos de respuesta y un alto compromisos de actuación.

Si quieres saber más puedes hacerlo mediante nuestro formulario de contacto.


Gestión de Incidencias

  • Cumplimiento de exigentes acuerdos de niveles de servicio.
  • Soporte en todos los niveles (microinformática, gestión de servidores, seguridad...).
  • Gestión administrada y procedimentada, mediante herramientas adaptadas a las necesidades del cliente.


Presencia Nacional

  • Presencia nacional técnica con más de 100 técnicos en 30 puntos de servicios (Islas incluidas).
  • Soluciones integrales implantadas en todo el territorio nacional.


Personalización

  • Adaptación inmediata a las necesidades del negocio del cliente.
  • Técnicos altamente cualificados (MCSE, VCP VMWare, CCNA,…).
  • Rápidos tiempos de respuesta y compromisos de actuación.