Como consultoría informática especializada, entre los servicios que ofrecemos en Imagar están  los relacionados con el marketing digital, un área que consideramos fundamental para cualquier negocio que quiera progresar hoy en día. En este sentido, la identidad corporativa y la reputación online son dos conceptos muy importantes para cualquier empresa o marca. Ambos están estrechamente relacionados y se complementan en la creación de una imagen sólida y coherente de la marca.

A qué nos referimos con los términos

Identidad corporativa

Nos referimos a la imagen que una empresa quiere transmitir a su público objetivo. Engloba diferentes cosas como los aspectos visuales, los valores y la cultura corporativa de la empresa.

En términos visuales, la identidad corporativa está compuesta por elementos concretos como el logotipo, el color, la tipografía y otros elementos gráficos que se utilizan en la comunicación de la marca.

Los valores y la cultura corporativa son, en cambio, los principios que guían a la empresa en su toma de decisiones y en su relación con sus clientes, empleados y otros grupos de interés.

Reputación online

Hace referencia a la percepción que los usuarios tienen de la marca en el entorno digital. La reputación online se construye a partir de la información que se comparte en internet, como las opiniones de los usuarios, las reseñas en redes sociales, blogs y foros de discusión, entre otros.

Es muy importante tener en cuenta que esta información puede influir positiva o negativamente en la percepción que tienen los usuarios de la marca. La gestión que se hace de la identidad corporativa y de la reputación online, es por tanto clave para cualquier empresa

Cuidando la imagen de tu empresa

Hay una serie de pasos que se deben seguir para definir y cuidar la identidad corporativa y la reputación online. Entre ellos podemos destacar:

• Definir la identidad corporativa de la marca: para crear una imagen coherente y sólida es necesario definir la identidad corporativa. Esto implica tener claros cuáles son los valores y principios que guían a la empresa, así como los aspectos visuales que se utilizarán en la comunicación de la marca.
• Diseñar e implementar una estrategia de comunicación: una vez definida la identidad corporativa, es necesario crear una estrategia que permita transmitir la imagen de la marca a los diferentes grupos de interés. Esta estrategia debe incluir canales de comunicación y contenidos adecuados para cada uno de ellos.
• Monitorizar la reputación online: es fundamental monitorizar constantemente lo que se dice de la marca en internet para poder tomar medidas en caso de que se produzca algún comentario negativo. Para ello, se pueden emplear herramientas de monitorización que permiten rastrear las menciones de la marca en las redes sociales y otros medios digitales.
• Responder a los comentarios: la comunicación con la audiencia es un aspecto crucial para cualquier marca. Por eso, cuando se produzca algún comentario sobre la marca, es importante responder de forma adecuada y rápida.
• Generar contenido de calidad: para mejorar la reputación online de la marca, es valioso generar contenido de calidad. Este contenido puede ser en forma de artículos de blog, vídeos, infografías, entre otros.

Como consultoría informática especializada, en Imagar tenemos muy claro que la identidad corporativa y la reputación online son aspectos cruciales para cualquier empresa o marca. La gestión adecuada de estos aspectos puede permitir mejorar la imagen de la marca y construir una relación sólida con los usuarios y otros grupos de interés.