Como consultoría informática especializada en desarrollo web, en Imagar queremos darte las claves de por qué la experiencia de usuario es determinante.
Hoy en día la presencia en internet es casi obligatoria para las empresas. Es también una oportunidad para aumentar la competitividad y la fidelidad de los clientes. Pero es evidente que no vale tener cualquier web, tiene que ser una adecuada y adaptadas a las necesidades de la empresa y sobre todo del cliente. En este sentido, hay que hacer hincapié en cuidar su diseño, su funcionalidad, su seguridad y su optimización. En otras palabras, hay que tener en cuenta la experiencia de usuario. Esta es el conjunto de percepciones, emociones y reacciones que tiene una persona al interactuar con una web.
¿Qué es el desarrollo web?
El desarrollo web es el proceso de crear y mantener una página web o aplicación. En este proceso, los desarrolladores web deben tener en cuenta la experiencia de usuario para crear una interfaz que sea fácil de usar y que satisfaga las necesidades de los usuarios. Para ello utilizan diferentes lenguajes, herramientas y tecnologías. El desarrollo web se puede dividir en dos partes:
– El desarrollo web front-end. Se encarga de la parte visible de la web, es decir, de lo que ve y usa el usuario. Incluye el diseño, la estructura, la navegación, la interacción, la accesibilidad, la adaptabilidad y la velocidad de carga de la web. Para ello, se utilizan lenguajes como HTML, CSS y JavaScript, y frameworks como Bootstrap, React o Angular.
– El desarrollo web back-end. Se centra en lo que no se ve, es decir, de lo que hace que la web funcione. Incluye la lógica, la programación, la gestión de datos, la seguridad, la integración y la escalabilidad de la web. Para ello, se utilizan lenguajes como PHP, Python o Java, y bases de datos como MySQL, MongoDB o Firebase.
¿Por qué el desarrollo web mejora la experiencia de usuario?
La experiencia de usuario es la percepción que estos tienen de un producto o servicio. En el caso de una página web hay tres aspectos esenciales:
– La usabilidad: es la facilidad con la que el usuario puede encontrar, entender y usar la web. Una web usable tiene un diseño claro, intuitivo y consistente. Su estructura es lógica y jerárquica, y su navegación sencilla y fluida. Además, tiene unos elementos interactivos que responden a las acciones del usuario. El desarrollo web front-end se encarga de garantizar la usabilidad de la web, aplicando principios de diseño web, técnicas de maquetación y programación, y estándares de calidad y accesibilidad.
– La funcionalidad: es la capacidad de la web de cumplir con los objetivos y las expectativas del usuario. Una web funcional tiene un contenido relevante, actualizado y de calidad. También una programación sin errores ni fallos, una integración con otros sistemas o servicios, y una adaptación a diferentes dispositivos y navegadores. El desarrollo web back-end se encarga de garantizar la funcionalidad de la web, aplicando principios de programación, técnicas de gestión de datos y seguridad, y soluciones de optimización y escalabilidad.
– La satisfacción: es el grado de conformidad y agrado que tiene el usuario con la web. Una web satisfactoria genera confianza, credibilidad y fidelidad en el usuario, y le aporta valor y beneficios. La satisfacción depende de la combinación de la usabilidad y la funcionalidad de la web, así como de otros factores como el diseño, el contenido, la velocidad, la seguridad y el soporte. El desarrollo web se encarga de mejorar la satisfacción del usuario, aplicando estrategias de marketing digital, técnicas de analítica web y soluciones de atención al cliente.
En Imagar, somos conscientes de la experiencia de usuario, y por eso ofrecemos un servicio integral de consultoría informática especializada en desarrollo web, que abarca desde el análisis, el diseño y la programación de la web, hasta el mantenimiento, la actualización y el soporte de esta. Contamos con un equipo de profesionales cualificados y experimentados, que utilizan las últimas tecnologías y tendencias del mercado, y que se adaptan a las necesidades y objetivos de cada cliente. Si quieres saber más sobre nuestro servicio de desarrollo web, o sobre cualquier otro tipo de consultoría informática, no dudes en contactar con nosotros.
