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Política de calidad

IMAGAR INFORMATICA S.L. es una empresa española especializada en la aplicación práctica de las Tecnologías de la Información y de las Telecomunicaciones al mundo de la industria, el sector de los servicios y las administraciones públicas para aportar soluciones empresariales y gerenciales.

La empresa es de capital nacional, independiente de grandes corporaciones y de fabricantes de equipos. Firmemente comprometida desde su fundación con los principios de calidad, se encuentra integrada por un equipo de profesionales de amplia experiencia demostrada y con sólidas cualificaciones.

La organización está orientada a sus clientes, y es por este motivo que desde su creación el lema de IMAGAR INFORMATICA S.L. ha sido:

“Tecnología vanguardista con un servicio exquisito de la más alta calidad profesional y humana, alineando soluciones al negocio del cliente, para el éxito y tranquilidad de ambos”

IMAGAR INFORMATICA S.L. para garantizar la sostenibilidad y competitividad de su negocio ha decidido la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma de referencia UNE-EN-ISO 9001:2008, así como la UNE-EN-ISO 27001:2013, y declara los siguientes compromisos:

• Cumplir con los requisitos de los clientes, así como con los requisitos legales y reglamentarios que afecten a la producción y prestación de servicios prestados por IMAGAR INFORMATICA S.L para Mejorar continuamente los procesos y servicios como instrumento fundamental para el incremento de la eficacia, eficiencia, competitividad y fidelización del cliente.

• Recordar que la calidad no es un fin, sino el medio más importante de la empresa para conseguir clientes, traduciendo la calidad de procesos en Imagar como la clave para la tranquilidad del cliente: nuestro sistema de calidad permite que sea a nosotros como empresa a quienes nos duela la cabeza, y no a él. Para eso nos paga.

• Formación continua del personal, fomentando la conciencia de la Calidad, a fin de incrementar la competencia de los empleados, tanto a nivel hard como soft skills.

• Optimización de costes mediante el correcto aprovechamiento de los recursos humanos y materiales disponibles, por medio de una política sostenida de costes y austeridad en gastos no operativos.

• Transmitir y concienciar continuamente la Política de la Calidad entre todos los empleados.

• Fortalecer el compromiso y participación de todo el personal en el desarrollo y consecución de los Objetivos, por medio de reuniones continuas entre empleados y sus directivos de área.

• Revisar la Política de la Calidad para conseguir una continua adecuación de la misma.

En su vocación de ofrecer el mejor servicio a sus clientes IMAGAR INFORMATICA S.L. está permanentemente aportando mejoras a su Sistema de Gestión de la Calidad, convirtiéndolo así en una herramienta dinámica de Gestión Empresarial.

Por esta razón, la Dirección de IMAGAR INFORMATICA S.L. tiene un compromiso absoluto con la Mejora Continua, tanto de sus productos y/o servicios prestados a sus clientes como del Sistema de Gestión de la Calidad, que permite asegurar la Satisfacción del Cliente.

Esta política de calidad ha sido comunicada y está a disposición de cada empleado de IMAGAR INFORMATICA S.L. así como la documentación contenida en el Manual de la Calidad.